24小時咨詢電話：13391736788 北京中體奧森以優(yōu)質(zhì)的實木運動木地板、籃球館木地板產(chǎn)品，完美的服務(wù)，為您建設(shè)最專業(yè)的體育場館。
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售后服務(wù)
聯(lián)系我們
如有任何疑問，歡迎您進一步與我們聯(lián)絡(luò)。我們將提供最好的服務(wù)，讓您感受到專業(yè)。
Q Q： 220 9566 269
手 機： 133 9173 6788
133 0130 3763
一、售后服務(wù)
1、雙層木地板項目質(zhì)量保證期一年，在正常使用下，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為造成的不良后果，影響使用，我們負責維修。
向消費者保證其產(chǎn)品表面油漆耐磨，在通常使用下，油漆使用壽命可保證3年；籃球、排球等重量級場館的木地板在無人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；但是運動木地板的實際使用壽命可取決于原始地面平整度、人流量、某塊面積使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復(fù)雜因素，故其實際使用壽命可能大于或小于上述年限。
2、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
3、接到客戶質(zhì)量問題通知后，本區(qū)范圍內(nèi)我們選用人員必須在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，全國范圍內(nèi)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。
4、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的運動木地板維護問題。
二、服務(wù)的保障措施
1、人力配置：有售后服務(wù)部、配有專職工程技術(shù)人員參與售后服務(wù)工作。
2、后勤保障：有專線解答客戶疑難。
3、設(shè)有投訴熱線，對售后工作中如有工作態(tài)度不好，拖延時間，解決問題不徹底等不良現(xiàn)象能得到徹底解決。
三、工程回訪
1、對客戶提出質(zhì)量問題的質(zhì)量回訪；凡涉及本工程的質(zhì)量問題及時研究解決。
2、技術(shù)性回訪，主要了解在工程施工過程中采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的技術(shù)性能和使用效果，便于總結(jié)經(jīng)驗。
3、保修期滿回訪：保修期滿之前回訪，解決保修期內(nèi)發(fā)生的問題。
4、質(zhì)量回訪進行詳細記錄，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析并制定糾正措施，把質(zhì)量回訪作為提高施工水平，提高施工質(zhì)量的重要措施。
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